Una prenotazione è un contratto, un impegno preso fra due parti e..”pacta sunt servanda”. Il Viaggiatore può tuttavia cancellare in qualsiasi momento la prenotazione effettuata.
Le penalità di cancellazione sono funzione del tipo di tariffa che il Viaggiatore decide di adottare. Se egli sceglie la “Tariffa Standard” (nessun acconto, saldo al check-in) le penalità sono le seguenti:
- nessuna penalità per cancellazioni effettuate fino a 14 giorni dall’inizio del soggiorno
- penalità uguale al costo dell’intero soggiorno per cancellazioni effettuate a meno di 14 giorni dall’inizio del soggiorno o per no-show (mancato arrivo).
Se il Viaggiatore opta invece per la “Tariffa Non Rimborsabile”, che è di circa il 15% inferiore alla Tariffa Standard e prevede il saldo del soggiorno all’atto della prenotazione, non si ha diritto a rimborsi per cancellazione o per no-show (mancato arrivo).
