VILLA LIBERTY B&B AL SERVIZIO DEI PAZIENTI E FAMILIARI

Una coppia di signori sono al cancello di Villa Liberty B&B e suonano al videocitofono: “Buon Giorno, possiamo entrare?”.

Li faccio accomodare di fronte a me, nel divanetto del mio studio/reception. “Veniamo a piedi ora dall’ Ospedale Santa Croce” esordisce la signora che continua: ”Ero là per una visita di controllo ed ora torniamo a casa. Dovrò tornare fra un mese per sottopormi ad un intervento chirurgico, Lui, mio marito, o mia figlia mi accompagneranno. Se con me verrà Luigi, viaggeremo in auto, se sarò invece con Arianna, verremo in treno.” Chiedo se posso essere in qualche modo utile. “Si, volevamo sapere se per quella data avrete una camera libera per due notti; la prima notte ci sarò io e uno dei due miei familiari, l’indomani io mi ricovero e quindi la seconda notte qui in camera ci sarà solo mio marito o mia figlia”. Le rispondo che, al momento, le nostre due camere sono libere per quelle due notti e le suggerisco di prenotare quanto prima, per non correre il rischio che le camere possano essere entrambe prenotate da altri. “Bene” dice la signora, “allora appena sarò certa al 100% della data del ricoverò, farò la prenotazione. Quanto costa una notte?”. Io prima mostro alla coppia l’unica camera libera, aggiungo che l’altra è praticamente uguale e quindi li informo sui servizi resi e sul costo, aggiungendo che sul nostro sito ufficiale www.villalibertyfano.it possono in qualsiasi momento ed in totale tranquillità leggere le dettagliate descrizioni di Villa Liberty B&B, vedere decine di recenti immagini, leggere tutti i servizi offerti, le tariffe praticate, scegliere il periodo di soggiorno e, se soddisfatti in tutto, prenotare il soggiorno. Aggiungo che se prenotando on-line attraverso il nostro sito ufficiale, non dovranno anticipare caparre od acconti, ma solo fornire i dati di una carta di credito a garanzia della prenotazione effettuata; il saldo del soggiorno avverrà poi al check-in cioè quando arriveranno qui di nuovo a Villa Liberty B&B. “Spero proprio che ci sia la camera libera, perché dall’ Ospedale a Villa Liberty abbiamo impiegato solo quattro minuti”. “Lo spero anche io” rispondo. Poi i signori (Laura e Luigi i loro nomi) se ne vanno prendendo un biglietto da visita di Villa Liberty B&B. Cinque giorni più tardi arriva la prenotazione on-line per due notti sulla junior suite Thonet. Due giorni prima del loro arrivo, ricevo una telefonata da Arianna, figlia della signora Laura che mi dice: “Arriveremo nel pomeriggio ma non sappiamo ancora se mamma verrà in macchina con papà, oppure sarò io ad accompagnarla in treno”. “No problem” dico io “se vengono mamma e papà, parcheggeranno qui a Villa Liberty B&B la macchina e ci risaliranno solo per tornare a casa. Villa Liberty dista 300 metri dall’ Ospedale Santa Croce, per cui conviene assolutamente muoversi a piedi. Se invece, Arianna, sarai tu ad accompagnare mamma in treno, verrò io a prendervi con la mia auto alla stazione ferroviaria di Fano, oppure, se avete pochi bagagli e voglia di fare 400 metri, potete venire a piedi in cinque minuti dalla stazione ferroviaria di Fano a Villa Liberty B&B. Insomma: Villa Liberty sta a metà strada fra la stazione ferroviaria e l’Ospedale Santa Croce”. Alle ore 18 del giorno stabilito, la signora Laura e Luigi arrivano a Villa Liberty in auto; parcheggiano, suonano al cancello e sono di nuovo con noi, come un mese fa. Velocemente sbrighiamo la pratica del check-in: saldo con carta di credito, registrazione dei documenti personali, consegna delle chiavi di casa. Pur se l’orario del breakfast è dalle 8 alle 10, il signor Luigi chiede di poter fare colazione l’indomani alle 7, poiché le 7:30 è l’ora fissata per il ricovero in Ospedale della moglie. La signora Laura non farà colazione dovendo stare digiuna dalla mezzanotte.

Al mattino seguente, puntualmente alle 6:30 in sala breakfast si presentano la signora Laura e Luigi ma è solo quest’ultimo, purtroppo, a potere gustare tutto quanto appena preparato da Emanuela. Con i nostri sinceri auguri, Laura e Luigi vanno di buon passo, anche se con qualche apprensione, all’ Ospedale Santa Croce. Luigi rientra a Villa Liberty B&B nel pomeriggio alle ore 16 e sembra un’altra persona; sorridente e rilassato, nonostante lo stress, ci riferisce che tutto è andato secondo le migliori previsioni, Laura è sveglia, ha fame e l’indomani alle 9 sarà dimessa. E l’indomani Luigi, dopo una luculliana colazione alle ore 8, esce di casa portando a Laura una bella grossa fetta di crostata di albicocca, specialità di Emanuela, insieme ai nostri sinceri affettuosissimi auguri.